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Cambios de las cajas WRITEBOX

Si quieres cambiar tu Writebox te acompañamos para que lo consigas.

Puedes cambiar tu Writebox por cualquier otro del catálogo. El cambio debe ser por otro Writebox de precio igual o superior, siempre decimos esto debido a que en caso de que quieras cambiarlo por uno de precio inferior no tendrás derecho a reembolso o compensación por la diferencia de precio.

Para poder realizar un cambio por otro Writebox no debes haber accedido al programa de edición online con el cheque que contiene el Writebox que quieres cambiar, debes realizar el cambio antes de que pase un mes desde el vencimiento de la fecha de caducidad.

Para realizar el cambio debes de identificar si estás dentro del plazo para poder llevarlo a cabo. Para averiguarlo debes conocer el plazo de vencimiento de tu cheque, que es de 24 meses desde la fecha de adquisición, y sumarle un mes. En caso de que no conozcas el plazo de vencimiento solicítalo a atención al cliente.

Puedes gestionar tus cambios en el apartado “Cambios y renovaciones” del área que tienes habilitada como cliente “Mi cuenta” en esta página Web. Por lo que, para realizar el cambio o la renovación de tu caja debes acceder a este apartado para gestionarlo, si es la primera vez que accedes a este apartado debes de registrarse para poder acceder.

Para tramitar un cambio o renovación debes indicar la información completa que contiene el cheque, una vez indiques que deseas el equipo Writebox se pondrá en contacto contigo para materializar el cambio o la renovación.

Los cambios tienen un coste que se calcula como la diferencia de precio entre el Writebox que quieres y el Writebox que tienes, más 10 euros en caso de que quieras que te enviemos el Writebox físicamente.

Podemos realizar alguna gestión exclusiva o diferente, para lo que debe ponerse en contacto telefónico con nuestro servicio de atención al cliente en el 902 417 418.

En caso de acudir a un punto de venta físico donde hubiera sido adquirido el Writebox, las gestiones se realizan en función de la política de cambios de dicho punto de venta.

Nuestras recomendaciones de cajas regalo:

CREATIVO
Y ORIGINAL
PAGO
SEGURO

SEGUIMIENTO
DEL ENVÍO

Urgente
24 h
Normal
48-72 h

ATENCIÓN
PERSONALIZADA

ENVÍO
GRATUITO

Un regalo novedoso y sorprendente que nunca le han hecho. Writebox es una forma diferente de mantener vivos nuestros recuerdos, experiencias y conocimientos, a través de la experiencia de crear un libro con nuestro editor online que producimos con acabado editorial y enviamos al lugar indicado.
Puede estar tranquilo, sus compras en nuestra página son 100% seguras, ya que son gestionadas a través de la pasarela de pago de Banco Santander o de PayPal según la modalidad de pago seleccionada.
Cuando realiza una compra, de manera gratuita ponemos a su disposición un localizador, que al introducirlo en el lugar habilitado en su cuenta Writebox le permite comprobar la ubicación de sus compras en cada momento.
El equipo Writebox está a su servicio para aclararle cualquier duda o atender sus consultas. Estaremos encantados de poder atenderle y asistirle. Para ponerse en contacto con nosotros acceda a contacto.
Las cajas de experiencias Writebox se envían a la dirección que indique de manera gratuita (dentro de territorio Español). Podemos enviársela a su dirección o directamente a la persona que quiera incluyendo una postal con el texto que desee, usted decide.

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Tel. 902 417 418
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